Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 14 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.
Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln, die in separaten Sendungen geliefert werden, beginnt die 14-tägige Frist mit dem Erhalt des letzten Artikels deiner Bestellung.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter info@ninjektion.de kontaktieren. Bitte beachte, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen: Dieter Bender e.G., Waldstr. 12, 76879 Bornheim
Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du von uns ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin du das Paket versenden sollst. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht akzeptiert.
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägst du als Kunde selbst. Diese werden nicht von uns erstattet.
Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter info@ninjektion.de kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.
Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel
Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt vorzeitig bei folgenden Waren:
- Versiegelte Spirituosen und Getränke: Das Widerrufsrecht erlischt, sobald die Versiegelung (z. B. Verschluss, Flaschensiegel) nach der Lieferung entfernt wurde. Dies gilt aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB.
- Verderbliche Waren, die schnell verfallen können.
- Personalisierte Merch-Artikel, die nach deinen individuellen Vorgaben gefertigt wurden (z. B. mit persönlichem Namen, Gravur oder individuellem Design).
- Angebotsartikel und Gutscheine.
Bitte beachte außerdem: Der Verkauf und Versand von Spirituosen unterliegt einer Altersverifikation (18 Jahre). Bestellungen können bei fehlgeschlagener Altersprüfung nicht ausgeliefert werden; in diesem Fall erfolgt automatisch eine Rückerstattung.
Falls du Fragen oder Bedenken zu einem speziellen Artikel hast, kontaktiere uns gerne jederzeit unter info@ninjektion.de.
Umtausch
Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, kannst du den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.
Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Ungeachtet dessen hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird.
Stornierung vor Versand: Du kannst deine Bestellung auch bereits vor dem Versand widerrufen bzw. stornieren, sofern die Ware noch nicht versendet wurde. Kontaktiere uns dazu unverzüglich unter info@ninjektion.de.
Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel – sofern er bereits versendet und geliefert wurde – in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Im Falle eines Widerrufs erstatten wir auch die ursprünglichen Versandkosten (Standardversand).
Rückerstattungen
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 14 Tagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Tage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter info@ninjektion.de.